Convenio de Colaboración para Psicólogos
Última actualización: julio 2026
Este documento resume las condiciones bajo las cuales un psicólogo colegiado se asocia como profesional independiente a la plataforma Mentiva (operada por Alejandro Adriazola). Al postular y ser aceptado, el psicólogo declara conocer y aceptar estas condiciones, además del Reglamento y Código de Conducta de los psicólogos.
1. Naturaleza de la relación
La relación entre Mentiva y el psicólogo es una relación de prestación de servicios entre profesionales independientes, de naturaleza civil y comercial. No constituye vínculo laboral: el psicólogo no es empleado de Mentiva, no recibe un sueldo fijo, no está sujeto a subordinación ni horario impuesto, conserva su independencia profesional y ejerce bajo su propia responsabilidad clínica y ética. El cliente de Mentiva es el psicólogo: es él quien contrata los servicios de captación y gestión de la plataforma, y no al revés.
2. Cómo empieza la colaboración
El ingreso a la comunidad no es automático: todo psicólogo debe pasar por un proceso de selección. Cualquier profesional colegiado puede postular registrando su perfil; solo quienes son seleccionados obtienen un perfil de su práctica clínica publicado en el sitio y comienzan a recibir pacientes asignados, tras completar un proceso de onboarding.
3. Qué aporta Mentiva
A cambio de la comisión que el psicólogo abona por cada sesión efectivamente realizada, Mentiva aporta:
- Captación de pacientes: marca, presencia digital, marketing y posicionamiento — el psicólogo no invierte en conseguir sus propios pacientes.
- Agendamiento y atención al cliente (coordinación de horarios, confirmaciones, reprogramaciones), para que el psicólogo se concentre en la parte clínica.
- Coordinación del cobro de las sesiones (ver punto 5).
- Herramientas de gestión, como Notion, puestas a disposición para organizar la información de sus pacientes.
- Comunidad de psicólogos con supervisión clínica y soporte entre colegas.
4. Qué se espera del psicólogo
A cambio de recibir estos beneficios sin invertir en captación propia, el psicólogo se compromete a:
- Mantener colegiatura vigente y habilitación profesional durante toda la vigencia de la colaboración.
- Ejercer dentro de su ámbito de competencia y cumplir el Reglamento y Código de Conducta de los psicólogos.
- Informar a Mentiva su disponibilidad horaria, para que se le puedan asignar pacientes en esos espacios libres.
- No derivar ni captar fuera de la plataforma a pacientes que llegaron a través de Mentiva — esto es lo que sostiene el modelo. Esta misma condición está delimitada también en el Reglamento y Código de Conducta.
- Abonar a Mentiva la comisión que corresponda por cada sesión realizada, dentro de la hora siguiente de confirmado el pago del paciente.
5. Cómo funciona el cobro
El cobro se estructura en tres pasos, pensados para que el dinero de la sesión nunca deje de pertenecer al psicólogo:
- Al confirmarse una cita, Mentiva le brinda al paciente los datos de pago del psicólogo asignado.
- El paciente realiza el pago directamente al psicólogo (por el medio que este indique) y envía el comprobante correspondiente.
- Mentiva verifica con el psicólogo que el pago fue recibido y, sobre esa base, le cobra la comisión que le corresponde por sus servicios de plataforma.
El importe de la sesión pertenece en todo momento al psicólogo; Mentiva no recibe en su cuenta el dinero de la sesión, solo cobra su propia comisión una vez confirmado el pago.
Si tras confirmarse el pago de una sesión el psicólogo no llega a brindar la atención —ya sea por incumplimiento de sus obligaciones o por fuerza mayor— el paciente será reasignado a otro psicólogo con capacidades equivalentes, y el psicólogo original está obligado a transferir el importe ya pagado directamente al psicólogo que se hará cargo del caso. Mentiva media entre ambos psicólogos y con el paciente para que esta reasignación se concrete correctamente.
6. Vigencia y terminación
Esta colaboración no tiene plazo fijo: continúa mientras ambas partes lo deseen. Cualquiera de las partes puede darla por terminada, comunicándolo con al menos un mes de anticipación, sin que ello genere penalidad alguna. El psicólogo debe completar el número de sesiones restantes ya pagadas por sus pacientes antes de que la terminación del convenio sea efectiva. Si esto no es posible por fuerza mayor, Mentiva reasignará a cada paciente a otro psicólogo con capacidades equivalentes, y el psicólogo saliente deberá transferir el importe correspondiente a las sesiones pendientes al nuevo psicólogo tratante.
El psicólogo puede ejercer su práctica particular o trabajar en otras instituciones de forma paralela, sin restricción. Sin embargo, la información y los pacientes captados a través de Mentiva son estrictamente confidenciales y no pueden trasladarse fuera de la plataforma bajo ninguna circunstancia; su incumplimiento es causal de terminación inmediata por parte de Mentiva. Mentiva puede además suspender o retirar a un psicólogo de la plataforma de forma inmediata ante incumplimiento del Reglamento y Código de Conducta o los Términos y Condiciones, particularmente en casos que comprometan la seguridad o confianza de los pacientes.
7. Legislación aplicable
Este convenio se rige por las leyes de la República del Perú.
Consulta también el Reglamento y Código de Conducta.